Syarat & Ketentuan
Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh PT Laku Emas Indonesia terkait penggunaan situs www.Lakushop.id. Pembeli disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pembeli di bawah hukum.
Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.Lakushop.id, maka Pembeli dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pembeli dengan PT Laku Emas Indonesia. Jika Pembeli tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka Pembeli tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.Lakushop.id.
A. Definisi
PT Laku Emas Indonesia adalah suatu perseroan terbatas yang berkedudukan di Jakarta Selatan dan bergerak pada transaksi jual dan/atau beli emas digital, yang dapat diakses melalui aplikasi Lakuemas
Lakushop.id adalah webstore penjualan Voucher Digital yang dapat digunakan pada aplikasi Lakuemas selanjutnya disebut Lakushop
Situs Lakushop adalah www.Lakushop.id.
Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pembeli dan Lakushop yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab Pembeli dan Lakushop, serta tata cara penggunaan sistem layanan Lakushop.
Pembeli adalah orang perseorangan baik warga negara indonesia, warga negara asing , maupun badan hukum dengan kemampuan menggunakan komputer, dan/atau media elektronik lainnya yang mampu untuk mengakses situs Lakushop.id sesuai dengan keperluannya pihak yang menggunakan layanan Lakushop, termasuk namun tidak terbatas pada Pembeli, ataupun sekedar berkunjung ke Situs Lakushop.
Pembeli adalah Pembeli terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang yang dijual oleh Penjual di Situs Lakushop.
Laku Emas adalah penjual yang melakukan penawaran atas suatu Barang kepada para Pembeli Situs Lakushop.
Barang adalah benda yang berwujud / memiliki fisik Barang yang dapat diantar / memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang.
B. Akun, Password dan Keamanan
Pembeli menyatakan dan menjamin bahwa Pembeli telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian atau pengampuan dan Pembeli secara hukum memiliki kapasitas dan berhak untuk mengikatkan diri pada Syarat dan Ketentuan ini. Jika Pembeli tidak memenuhi ketentuan tersebut namun tetap mengakses atau menggunakan Situs/Aplikasi, layanan yang tersedia di Situs/Aplikasi, konten pihak ketiga yang berada di Situs/Aplikasi, penawaran di Situs/Aplikasi atau metode pembayaran yang berlaku di Situs/Aplikasi, Pembeli menyatakan dan menjamin bahwa tindakan Pembeli membuka, mengakses atau melakukan aktivitas lain dalam Situs/Aplikasi telah disetujui oleh orang tua, wali atau pengampu Pembeli. Pembeli secara tegas mengesampingkan setiap hak berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku untuk membatalkan atau mencabut setiap dan seluruh persetujuan yang Pembeli berikan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini pada waktu Pembeli dianggap telah dewasa secara hukum.
Lakushop tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pembeli.
Pembeli memahami bahwa 1 (satu) email atau nomor telepon hanya dapat digunakan untuk mendaftar 1 (satu) akun Pembeli Lakushop.
Pembeli yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai Pembeli pada Lakushop
Lakushop tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pembeli, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa suspensi akun, dan/atau penghapusan akun Pembeli.
Lakushop memiliki kewenangan untuk menutup toko atau akun Pembeli baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi, pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Lakushop. Pembeli menyetujui bahwa Lakushop berhak melakukan tindakan lain yang diperlukan terkait hal tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada menolak pembukaan akun baru apabila ditemukan kesamaan data.
Pembeli memahami dan menyetujui untuk tidak menggunakan, memodifikasi, membongkar, melakukan kegiatan penggandaan, menjual kembali dan/atau kegiatan mengeksploitasi lainnya pada sistem perangkat lunak atau perangkat keras, jaringan dan/atau data Situs/Aplikasi dengan teknologi otomatis atau manual tanpa adanya izin dari Lakushop.
Pembeli menyetujui untuk tidak menggunakan dan/atau mengakses sistem Lakushop secara langsung atau tidak langsung baik keseluruhan atau sebagian dengan virus, perangkat lunak, atau teknologi lainnya yang dapat mengakibatkan melemahkan, merusak, mengganggu atau menghambat, membatasi dan/atau mengambil alih fungsionalitas serta integritas dari sistem perangkat lunak atau perangkat keras, jaringan, dan/atau data pada Situs/Aplikasi Lakushop.
Pembeli dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat keras/lunak/fitur dan/atau alat lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada emulator, robot, macro, crawler dan/atau perangkat otomatis yang bertujuan untuk mengakses atau menggunakan layanan pada sistem Lakushop, seperti namun tidak terbatas pada : (i) manipulasi data Toko; (ii) membuat banyak akun; (iii) memanipulasi perangkat yang bertujuan untuk merugikan Lakushop; (iv) kegiatan perambanan (crawling/scraping) atau penyalinan konten; (v) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual, promosi,dan lain sebagainya; (vii) mengumpulkan (harvest) atau mencuri data Pembeli; (viii) melakukan spamming, mengirimkan komunikasi elektronik dalam jumlah besar, mengirimkan surat berantai; dan/atau (ix) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi layanan dan sistem.
Pembeli memiliki hak untuk melakukan perubahan nama sesuai dengan kebijakan yang ditentukan oleh Lakushop. Pembeli harus memastikan bahwa perubahan pada nama telah sesuai dengan yang diinginkan dan Pembeli bertanggung jawab secara pribadi atas perubahan nama yang dilakukan oleh Pembeli. Pembeli menyetujui bahwa setiap perikatan dan tindakan hukum yang terjadi sebelum perubahan nama akun tetap mengikat Pembeli.
Pembeli memiliki hak untuk melakukan perubahan pada nama akun sebanyak jumlah kesempatan yang disediakan dan Lakushop berhak merubah jumlah kesempatan perubahan pada nama akun. Pembeli harus memastikan bahwa perubahan pada nama akun telah sesuai dengan yang diinginkan dan bertanggung jawab secara pribadi atas perubahan nama akun yang dilakukan oleh Pembeli. Pembeli menyetujui bahwa setiap perikatan yang terjadi sebelum perubahan nama tetap mengikat Pembeli.
Pembeli bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pembeli.
Lakushop tidak akan meminta password maupun kode verifikasi atau kode OTP milik akun Pembeli untuk alasan apapun, oleh karena itu Lakushop menghimbau Pembeli agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Lakushop atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
Pembeli setuju untuk memastikan bahwa Pembeli keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Lakushop jika ada pembelian tanpa izin atas sandi atau akun Pembeli.
Pembeli dengan ini menyatakan bahwa Lakushop tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pembeli yang diakibatkan oleh kelalaian Pembeli, termasuk namun tidak terbatas pada menyetujui dan/atau memberikan akses masuk akun yang dikirimkan oleh Lakushop melalui pesan notifikasi kepada pihak lain melalui perangkat Pembeli, meminjamkan akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi (OTP), password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pembeli lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pembeli.
Pembeli memahami dan menyetujui bahwa untuk mempergunakan fasilitas keamanan one time password (OTP) maka penyedia jasa telekomunikasi terkait dapat sewaktu-waktu mengenakan biaya kepada Pembeli dengan nominal sebagai berikut (i) Rp 500 ditambah Pajak Pertambahan Nilai (PPN) sesuai dengan peraturan perundang-undang perpajakan yang berlaku di Indonesia untuk Indosat, Tri, XL, Smartfren, dan Esia; (ii) Rp 200 ditambah PPN sesuai dengan peraturan perundang-undang perpajakan yang berlaku di Indonesia Telkomsel.
Penjual dilarang mempromosikan toko dan/atau Barang secara langsung menggunakan fasilitas pesan pribadi, diskusi produk, ulasan produk yang dapat mengganggu kenyamanan Pembeli lain.
C. Transaksi Pembelian
Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Lakushop.
Saat melakukan penggunaan Barang, Pembeli menyetujui bahwa:
Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan, sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
Pembeli masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pembeli membeli suatu barang.
Pembeli disarankan untuk memeriksa dan melakukan pembayaran sesuai dengan nominal tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.
Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain Lakushop. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
Pembeli memahami dan menyetujui bahwa Pembeli bertanggung jawab untuk menjaga informasi terkait transaksi dan pengiriman melalui Situs/Aplikasi Lakushop. Seluruh tindakan termasuk namun tidak terbatas pada kesepakatan yang dilakukan atas transaksi pembelian, pengembalian maupun penukaran Barang diluar Situs/Aplikasi Lakushop adalah bukan tanggung jawab Lakushop, sehingga klaim serta kerugian yang timbul akibat tindakan tersebut menjadi tanggung jawab masing-masing pihak secara pribadi.
Pembeli memahami dan menyetujui jika ditemukan adanya indikasi kecurangan, pelanggaran Syarat dan Ketentuan Lakushop atau ketentuan hukum yang berlaku, maka Lakushop berwenang untuk melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada tindakan pembatasan pilihan metode pembayaran, melakukan pembatalan transaksi tanpa pemberitahuan sebelumnya.
D. Harga
Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs Lakushop dikarenakan browser/ISP yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli.
Dengan melakukan pemesanan melalui Lakushop, Pembeli menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pembeli setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pembeli.
Batasan harga maksimal satuan untuk Barang yang dapat ditawarkan adalah Rp. 100.000.000,-
Situs Lakushop untuk saat ini hanya melayani transaksi jual Barang dalam mata uang Rupiah
Pembeli mengetahui dan menyetujui bahwa harga yang tercantum pada situs Lakushop.id dapat mengalami perubahan sewaktu-waktu dan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
E. Konten
Dalam menggunakan setiap fitur dan/atau layanan Lakushop, Pembeli dilarang untuk mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, video atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, beriklan atau melakukan promosi ke situs selain Situs Lakushop, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial maupun berdasarkan kebijakan yang ditentukan sendiri oleh Lakushop. Lakushop berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, pemblokiran akun dan lain-lain.
Pembeli dengan ini memahami dan menyetujui bahwa penyalahgunaan foto/gambar yang di unggah oleh Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
Pembeli menjamin bahwa tidak melanggar hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten Pembeli ke dalam situs Lakushop. Setiap Pembeli dengan ini bertanggung jawab secara pribadi atas pelanggaran hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten di Situs Lakushop.
Konten atau materi yang akan ditampilkan atau ditayangkan pada Situs/Aplikasi Lakushop akan tunduk pada Ketentuan Situs, peraturan hukum, serta etika pariwara yang berlaku.
F. Kartu Kredit
Pembeli dapat memilih untuk mempergunakan pilihan metode pembayaran menggunakan kartu kredit untuk transaksi penggunaan Barang dan produk digital melalui Situs Lakushop.
Transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit wajib mengikuti syarat dan ketentuan yang diatur oleh Lakushop dan mempergunakan kurir/logistik yang disediakan dan terhubung dengan Situs Lakushop.
Pembeli dilarang untuk mempergunakan metode pembayaran kartu kredit di luar peruntukan sebagai alat pembayaran.
Apabila terdapat transaksi penggunaan barang dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan Lakushop, maka Lakushop berwenang untuk:menahan dana transaksi selama diperlukan oleh Lakushop, pihak Bank, maupun mitra payment gateway terkait untuk melakukan investigasi yang diperlukan, sekurang-kurangnya 14 (empat belas) hari;
melakukan pemotongan dana sebesar 15% (lima belas persen) dari nilai transaksi, serta menarik kembali nilai subsidi sehubungan penggunaan kartu kredit.Lakushop berwenang untuk melakukan investigasi terhadap transaksi Kartu Kredit dengan melakukan penahanan proses verifikasi pembayaran sebelum transaksi diteruskan ke Penjual sampai batas waktu tertentu hingga mendapatkan konfirmasi dari partner bank penyedia kartu kredit, maupun mitra payment gateway. Lakushop juga berwenang untuk melakukan pembatasan metode pembayaran dan/atau melakukan pembatalan transaksi Kartu Kredit apabila terdapat indikasi pelanggaran ketentuan hukum yang berlaku dan/atau Syarat dan Ketentuan Lakushop.
Dalam proses verifikasi yang dilakukan oleh partner bank dan/atau mitra payment gateway Pembeli akan dihubungi oleh partner bank dan/atau mitra payment gateway, jika Pembeli tidak melakukan penyangkalan atau pembatalan terhadap verifikasi tersebut, maka transaksi akan diteruskan ke Penjual dan Lakushop tidak bertanggung jawab apabila terjadi kerugian yang disebabkan oleh kelalaian Pembeli.
Pembeli memahami dan menyetujui bahwa bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan dan/atau keamanan data Kartu Kredit milik Pembeli dengan cara menjaga kerahasiaan nomor Kartu Kredit, kode CVV Kartu Kredit, dan kode SMS verifikasi atau kode SMS OTP (One-time Password) yang telah dikirimkan oleh pihak Bank saat melakukan transaksi.
Apabila transaksi pembelian tidak berhasil dan/atau dibatalkan, maka tagihan atas transaksi tersebut akan dibatalkan dan dana transaksi akan dikembalikan ke limit kartu kredit Pembeli di tagihan berikutnya. Ketentuan pada ayat ini tidak berlaku untuk transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan Lakushop.
Apabila seluruh transaksi dalam satu pembayaran yang menggunakan kartu kredit dibatalkan, maka biaya layanan tersebut akan dikembalikan ke limit kartu kredit Pembeli. Namun apabila hanya sebagian transaksi dalam satu pembayaran yang menggunakan kartu kredit dibatalkan, maka biaya layanan tersebut tidak akan ikut serta dikembalikan.
G. Penolakan Jaminan Dan Batasan Tanggung Jawab
Lakushop adalah portal web dengan model Business to Customer Marketplace, yang menyediakan beragam produk emas
Lakushop selalu berupaya untuk menjaga Layanan Lakushop aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs Lakushop memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.
Pembeli setuju bahwa Anda memanfaatkan Layanan Lakushop atas risiko Pembeli sendiri, dan Layanan Lakushop diberikan kepada Anda pada "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA".
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Lakushop (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) adalah tidak bertanggung jawab, dan Anda setuju untuk tidak menuntut Lakushop bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari :
Penggunaan atau ketidakmampuan Pembeli dalam menggunakan Layanan Lakushop.
Harga, Pengiriman atau petunjuk lain yang tersedia dalam layanan Lakushop.
Keterlambatan atau gangguan dalam Layanan Lakushop.
Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing Pembeli.
Kualitas Barang.
Pengiriman Barang.
Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual.
Pencemaran nama baik pihak lain.
Setiap penyalahgunaan Barang yang sudah dibeli pihak Pembeli.
Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke Rekening Resmi Lakushop, yang dengan cara apapun mengatasnamakan Lakushop maupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank.
Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya (bot, script, automation tool, hacking tool) yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke layanan Lakushop.
Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Layanan Lakushop.
Kerusakan pada perangkat keras Anda dari pembelian setiap Layanan Lakushop.
Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga, termasuk terkait dengan Produk yang ada dalam situs Lakushop yang diduga palsu.
Tindak penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pembeli.
Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun Pembeli.
H. Pembatalan Transaksi
Transaksi dari Lakushop yang sudah final dan pembayarannya sudah selesai dan disahkan tidak dapat dibatalkan.
Tidak ada proses pengembalian dana setelah transaksi pembayaran difinalisasi dan disahkan.
Lakushop berhak membatalkan transaksi secara sepihak bila disinyalir transaksi tertentu memiliki potensi penipuan dan kecurangan (fraud).
I. Ganti Rugi
Pembeli akan melepaskan Lakushop dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Lakushop (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar Perjanjian ini, Pembelian Layanan Lakushop yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.
J. Pilihan Hukum
Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.
K. Kendala Transaksi
Jika terjadi kendala dalam pembelian, Pembeli dapat menghubungi tim support kami di support@lakuemas.com
L. Pembaharuan
Syarat & ketentuan mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Lakushop menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Lakushop, maka Pembeli dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & Ketentuan.